Vzpostavili ste komunikacijske kanale nadružbenih medijih, določili ste si poslovne in komunikacijske cilje, zdaj pa veselo na delo! Počasi! Že veste, s kom želite komunicirati, kaj jim želite sporočiti in kako boste vse te ljudi pripravili do tega, da vam prisluhnejo v množici informacij, ki se dnevno vali skozi njihove Facebook in Twitter profile?