Uredili ste si Facebook stran blagovne znamke, odprli Twitter profil in naredili LinkedIn stran podjetja. Določili ste uredniško ekipo, pripravili vsebine, ki bodo uporabnikom najbolje predstavile vaše izdelke in objavili prve statuse. Ampak, kako ljudem sporočiti, da sploh obstajate na družbenih medijih?
Facebook stran
Novo Facebook stran lahko najlažje promovirate s Facebook oglasi, ki so tudi najzanesljivejša rešitev, če ste stran vzpostavili zaradi kampanje in se vam mudi uloviti nastop v ostalih komunikacijskih kanalih (sočasno s plakati, TV oglasi, intervjuji ipd.). Če imate časa malce več, naj člani uredništva povabijo svoje Facebook prijatelje k lajkanju strani, potem pa počasi gradite opaženost in nove lajke skozi to prvo bazo prijateljev. Stran lahko tudi delite na svojih profilih, pri čemer ne pozabite s kratkim opisom predstaviti njenega namena in koristi, ki jo bodo imeli sledilci (npr. seznanili vas bomo z osnovami komunciranja na družbenih omrežjih in vam z nasveti pomagali do uspešnega nastopa na spletu). Seveda pred začetkom obveščanja o novi strani objavite nekaj statusov, da bodo ljudje lahko razbrali, kakšne vrste vsebin lahko pričakujejo.
Twitter profil
Objavite prve statuse, uredite profil s sliko in kratkim opisom, nato pa skrbno izberite ljudi, ki bi jih utegnile zanimati vaše vsebine. To niso nujno najpopularnejši twitteraši z največ sledilci, ampak tisti, ki občasno tvitajo o temah, ki se navezujejo na vaš izdelek ali imajo življenjski slog, ki ustreza vaši ciljni javnosti. Sledenje vsepopvrek navadno naredi slab začetni vtis, zato bodite res preudarni. Vsem uporabnikom ni treba neposredno slediti, lahko jih za začetek samo uvrstite na sezname (Lists), jih tam nekaj časa spremljate, nato pa presodite, ali bi bilo smiselno odnos nadgraditi. Spremljajte pogovore, ki se nanašajo na vaše področje delovanja in se vključujte vanje z relevantnimi mnenji in informacijami. Če se boste izkazali za dobrega sogovornika, se bodo kmalu našli tudi sledilci.
LinkedIn stran
Uredite LinkedIn stran s predstavitvijo podjetja in vaše dejavnosti. Zaposlene spodbudite, da si tudi sami ustvarijo LinkedIn profile in jih povežejo s stranjo podjetja. Redno objavljajte novice o vaši ponudbi, kadrovskih pridobitvah in razpisih, dosežkih vaših zaposlenih in povezave na zanimive članke, ki se nanašajo na vašo dejavnost. Platforma LinkedIn je zasnovana tako, da podjetje izhaja iz svojih zaposlenih in ne obratno, zato spodbujajte njihovo ustvarjalnost in jih navdihujte k pisanju člankov na njihovih lastnih profilih. Seveda jih ne pozabite deliti. Lajkanje objav podjetja z osebnih profilov bo pripomoglo k opaženosti na straneh z novicami.
Poleg vsega naštetega obvestite ljudi o svoji pojavnosti na družbenih omrežjih v vseh komunikacijskih kanalih podjetja, kot na primer:
- na spletnih straneh,
- v tiskovinah,
- v oglasnih sporočilih,
- na embalaži izdelkov,
- v podpisih zaposlenih v e-pošti,
- na predlogah dokumentov.
Pri tem seveda jasno navedite naslove oziroma uporabniška imena kanalov.
In ne pozabite na kakovostne vsebine. Te so najpomembnejše za širjenje dobrega glasu o izdelku oziroma podjetju.
Nina Kožar, svetovalka za digitalno komuniciranje
